سؤالات متداول
پرتکرارترین پرسش‌های خریداران، با پاسخ کوتاه.
آخرین بازبینی: ۱۲ مرداد ۱۴۰۵
قیمت چطور محاسبه می‌شود؟
قیمت هر قطعه از چهار بخش ساخته می‌شود: ارزش طلا (وزن × نرخ روز)، اجرت ساخت، سود فروشنده و مالیات بر ارزش افزوده. مالیات فقط به اجرت و سود تعلق می‌گیرد، نه به خود طلا. همه این بخش‌ها در فاکتور رسمی جداگانه درج می‌شوند.
تخفیف روی چه چیزی اعمال می‌شود؟
تخفیف همیشه روی اجرت ساخت است. خود طلا به اندازه طلاست و هیچ فروشنده‌ای روی آن تخفیف نمی‌دهد؛ ادعای «تخفیف روی طلا» نشانه خوبی نیست.
آیا کالا قابل بازخرید است؟
بله. زرنما کالای خریداری‌شده را در هر زمان با نرخ لحظه‌ای طلا بازخرید می‌کند، بدون محدودیت زمانی.
سایز انگشتر را نمی‌دانم.
در صفحه هر انگشتر، «راهنمای انتخاب سایز» جدول دور انگشت بر حسب میلی‌متر را نشان می‌دهد. تغییر سایز رکاب ساده پس از خرید رایگان است.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی تماس بگیرید